Descrição da Vaga
A Buysoft está em busca de um Assistente de Suporte Técnico dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional terá um papel crucial no atendimento ao cliente, solucionando problemas técnicos e garantindo a satisfação dos usuários, a excelência no atendimento ao cliente, resolvendo de maneira eficiente e eficaz as demandas técnicas e operacionais dos usuários. O Assistente de Suporte tem como objetivo proporcionar uma experiência positiva ao cliente, contribuindo para a sua satisfação e fidelização, ao mesmo tempo em que apoia as operações internas com soluções rápidas e precisas para problemas relacionados a tecnologia.
Requisitos Indispensáveis
Educação: Formação técnica em tecnologia ou graduação. Manutenção de computadores e redes será um diferencial.
Experiência: Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente.
Conhecimentos Técnicos: Conhecimento em manutenção de informática, incluindo formatação e configuração de dispositivos Windows e instalação de aplicativos essenciais (Pacote Office, navegadores, etc.).
Habilidades Interpessoais: Excelente habilidade de comunicação, com capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes.
Resolução de Problemas: Proatividade na identificação e solução de problemas, com uma abordagem focada na satisfação do cliente.
Familiaridade com Ferramentas: Experiência com ferramentas de suporte, como Microsoft, Adobe, Autodesk, Trend Micro, VOLL e Sistema Seven, será um diferencial.
Requisitos Desejáveis
Inglês (Preferencial)
espanhol (Preferencial)
Regime de Contratação
CLT
PCD
INDIFERENTE
Benefícios
Seguro de Vida
Day Off
Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo) subsídio de 80% da mensalidade
Plano Odontológico subsídio de 80% da mensalidade
Descontos nos cursos de Graduação e Pós-graduação Unicesumar
Para atendimentos de Psicoterapia.
Parceria com Instituto Gestalt de Terapia.
Parceria com Clube Ingá de Corridas.
Local do Trabalho
BUYSOFT DO BRASIL LTDA
Horário de Trabalho
Segunda a Sexta - feira 08:00 as 18:00h com 01:12 de almoço
Informações Adicionais
Salário A/C.
Segunda a Sexta - feira 08:00 as 18:00h com 01:12 de almoço
Regime CLT
