ASSISTENTE DE E-COMMERCE

Descrição da Vaga

Se você tem paixão por tecnologia, gosta de ambientes dinâmicos e digitais, e deseja desenvolver suas habilidades no mundo do e-commerce, essa é a oportunidade ideal para você! Estamos contratando um(a) Assistente de E-commerce que será peça fundamental na gestão de nossa loja online. Buscamos alguém com perfil proativo, que tenha experiência em atendimento ao cliente, e que se sinta confortável em lidar com a operação de e-commerce, desde o monitoramento de produtos até o suporte ao cliente e a colaboração com a equipe de marketing.
Aqui, você terá a oportunidade de se envolver diretamente nas principais atividades do comércio eletrônico, aprender sobre o comportamento dos consumidores e atuar em uma equipe integrada, voltada para resultados.
Responsabilidades:
Gerenciar o catálogo de produtos na loja online, atualizando preços, promoções e disponibilidade de estoque.
Monitorar a apresentação dos produtos para garantir que todas as informações estejam claras, precisas e atraentes.
Atender clientes via e-mail, chat ou telefone, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente e amigável.
Auxiliar os clientes no processo de compra e no pós-venda, garantindo uma experiência completa e satisfatória.
Trabalhar junto à equipe de suporte técnico para resolver questões relacionadas ao software e operação da plataforma.
Analisar dados de vendas e comportamento dos consumidores, identificando oportunidades de melhoria e otimização.
Colaborar com a equipe de marketing no desenvolvimento de campanhas online, ajudando a aumentar a visibilidade da marca e o engajamento.
Criar e planejar conteúdo para redes sociais e gerenciar leads e SAC.
Assumir responsabilidades relacionadas à gestão do e-commerce em momentos de substituição da liderança, adquirindo uma visão ampla de todas as áreas do negócio.