Descrição da Vaga
Você é uma pessoa dedicada e proativa, apaixonada por otimizar processos? A Buysoft está procurando um Assistente de Processos para se juntar à nossa equipe dinâmica! Neste papel, você terá a oportunidade de desempenhar uma função essencial na automação e melhoria contínua de nossos processos, garantindo eficiência operacional e excelência no atendimento.
Suas responsabilidades incluirão:
Automatizar tarefas repetitivas, implementando e mantendo automações que otimizem o tempo dos colaboradores.
Revisar e monitorar fluxos de automação, corrigindo quaisquer problemas que possam surgir.
Documentar as automações, registrando especificações, requisitos e problemas conhecidos para facilitar a manutenção e o acesso à informação.
Mapear e analisar processos, criando mapas que garantam a conformidade com a ISO 9001 e identifiquem oportunidades de melhoria.
Atender e orientar clientes sobre o uso das plataformas por e-mail ou Teams, escalando questões quando necessário.
Requisitos Indispensáveis
Educação: Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à tecnologia e/ou engenharia.
Experiência: Desejável experiência anterior em automação de processos ou suporte técnico.
Conhecimentos Técnicos:
Conhecimento básico em BPMN, lógica de programação e conceitos de Ciências da Computação.
Familiaridade com plataformas low-code será considerada um diferencial.
Conhecimento básico em automações via Power Automate e em processos em Visio para garantir conformidade com a ISO 9001.
Habilidades Interpessoais: Excelente habilidade de comunicação, com capacidade de ouvir e entender as necessidades dos colaboradores e clientes.
Resolução de Problemas: Proatividade na identificação e solução de problemas, sempre focando na melhoria contínua.
Requisitos Desejáveis
Diferencial: Espanhol e/ou inglês.
Regime de Contratação
CLT
PCD
INDIFERENTE
Benefícios
Vale Transporte
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Day Off
Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo) subsídio de 80%.
Plano Odontológico subsídio de 80%.
Descontos nos cursos de Graduação e Pós-graduação Unicesumar
Descontos nos cursos de Especialização USP Esalq
Parceria com Instituto Gestalt de Terapia.
Parceria com Clube Ingá de Corridas.
Local do Trabalho
BUYSOFT DO BRASIL LTDA
Horário de Trabalho
Segunda a Sexta - feira 08:00 as 18:00h com 01:12 de almoço
Informações Adicionais
Salário A/C
Regime CLT - Presencial
